KI ist im E-Commerce ein alter Hut. Recommendations, Prognosen, Kundensegmentierung – die Use Cases gibt es schon ewig. Die neuen AI-Technologien sind dennoch ein Game-Changer und verändern den Digital Commerce, da bin ich sicher. Es gibt aber Unternehmen, die sind besser vorbereitet als andere und so wird sich schnell zeigen, wer die Möglichkeiten als Vorteil einsetzen kann – und wer nicht.